捷達 Mission Impossible

這位客戶的訂單是訂造產品宣傳貼紙(見附圖)，訂單必須在5天內交貨。由於同類型的貼紙普遍也需要7個工作天或以上才能夠完成，因此客戶反映多間固有供應商因為擔心時間不足夠，而推卻客戶的查詢。但公司即時和客戶商討有關貼紙的細節及要求，並嘗試向客戶提出多項產品改善建議，達至5天內交貨的目標。

時間是這份訂單的最大敵人。為了縮短生產時間，減少重新造模的工序，我們找到與客戶要求最近似的外形模具，並且得到客戶的同意把產品設計稍為微調一下。與此同時，憑藉專業的印刷經驗及豐富的紙料庫存，我們提議把印刷材料，轉為能快速印刷的紙料並即時提供紙辦予客戶驗批，希望把生產速度提高。

另一方面，我們即時把廠房生產線調動，優先安排這份訂單進行印刷。最後不僅能於5天內準時交貨，客戶對印刷品質也很滿意，亦對生產線的影響減至最低。

其實捷達很多時都會面對上述訂單的情況，部份客戶可能低估了產品生產的時間，或者是因為特殊的原因以致需要突然大量生產。這類產品宣傳貼紙常見於日常生活中，尤其常見於快速消費品及個人護理用品之中，因此所需要的數量龐大之餘，加印的密度也很高但公司必定以優良的印刷品質以及豐富的經驗，把優質的產品準時送到客戶手中。